Meskipun harganya relatif lebih mahal ketimbang provider lainnya, kartu Telkomsel sering dicari dan diminati. Telkomsel juga dilengkapi layanan pembayaran pada Google Play Store. Pembayaran dapat dilakukan dengan mudah dan lancar.
Namun, kadang terjadi masalah pada layanan pembayaran yang tidak tersedia, sehingga membuat para pengguna layanan menjadi gelisah dan mencari cara mengatasi metode pembayaran Telkomsel tidak tersedia.
Biasanya, alasan layanan tersebut tidak muncul atau tidak diproses kemungkinan besar karena salah satu pihak bermasalah pada servernya. Selain masalah server, bisa juga karena sedang ada perbaikan dan ada efek sampingnya. Tetapi tidak perlu khawatir, ada solusinya untuk problem ini. Nah, berikut ini cara-cara mengatasinya:
1. Hapus Data dan Change
Cara awal yang bisa dilakukan adalah menghapus data Google Play Service dan Play Store. Pertama masuk dan buka pada menu Pengaturan. Setelah terbuka, pilih Aplikasi Terinstal atau Kelola Aplikasi. Lanjut lagi pilih layanan Google Play Store atau Google Play Service untuk menghapus data dan Change.
Setelah muncul tulisan hapus data maupun hapus Change, klik tulisan. Setelah semua langkah dicoba, coba masuk layanan pembayaran kembali dan cek apakah masalah sudah bisa diatasi. Jika belum, coba cara yang lain.
2. Hapus Akun Google
Cara mengatasi metode pembayaran Telkomsel tidak tersedia selanjutnya adalah menghapus akun Google di Smartphone di saat hapus data dan Change pada aplikasi Google Play tidak membuahkan hasil.
Perlu dipahami, jika menghapus akun Google harus mengingat kembali email dan Password yang telah tersambung dengan Smartphone tersebut. Setelah di hapus, jangan lupa merestart Smartphone dan masukkan kembali email dan password yang telah tersambung ke telepon genggamnya.
3. Pakai 1 SIM Card
Umumnya, Smartphone sekarang ini mempunyai 2 slot kartu SIM. Namun, cobalah menggunakan 1 kartu SIM saja. Tempatkan SIM yang ingin dipakai pada SIM Card 1. Jangan lupa, kosongkan SIM yang satunya dan pastikan SIM yang dipakai sudah tersedia pulsanya
Gunakan langkah-langkah ini untuk mengosongkan SIM satunya, pertama matikan terlebih dahulu Smartphone, bisa juga tidak usah dimatikan, kemudian masukkan kartu telkomsel yang sudah memiliki pulsa ke slot kartu SIM 1.
Terakhir nyalakan kembali Smartphone. Rekomendasi menggunakan kartu SIM 1 bertujuan agar Play Store mudah membaca pembayaran mana yang akan dipakai, karena terkadang sistem tidak berhasil mencari kartu mana yang akan digunakan untuk melakukan layanan pembayaran.
4. Gunakan Kartu yang Memiliki Kuota pada SIM 1
Para pengguna bisa mencari cara lainnya lagi, bila beberapa cara di atas belum berhasil. Pengguna bisa menggantinya dengan menggunakan kuota yang ada di SIM 1.
Sebelum masuk usahakan hapus data dan Change terlebih dahulu, selanjutnya buka kembali dengan menggunakan kuota pada SIM 1. Pastikan kembali pengguna mempunyai kuota lebih banyak atau jika tidak mencukupi, bisa memakai alternatif wifi.
5. Hapus Metode Pembayaran Pulsa
Terakhir, jika cara-cara tersebut sudah dicoba dan masih belum berhasil, gunakan cara ini untuk bisa mengatasi masalah tersebut adalah menghapus metode pembayaran Pulsa. Usahakan sambungan internet tersambung dan buka Play Store. Klik tombol “Ikon Burger” yang ada di pojok kanan atas.
Kemudian masuk pada menu pembayaran dan pilih “Edit Metode Pembayaran”. Selanjutnya hapus metode pembayaran pulsa Telkomsel untuk kartu AS, Loop, Hallo dan Simpati. Terus langsung ke Google Play Store dan tambahkan pembelian pada Play Store dan pilihlah “Metode Pulsa.”
Itulah beberapa cara mengatasi metode pembayaran Telkomsel tidak tersedia yang bisa pengguna coba. Ada berbagai cara yang bisa pengguna pilih dan praktikkan.
Namun jika semua cara tersebut sudah dicoba dan masih tetap saja gagal, maka pilihan terakhir yang bisa dilakukan adalah membeli voucher Google Play yang ada di toko terdekat yang menyediakan seperti Indomaret, Alfamart dan lain sebagainya.