Bagi pengguna kartu Telkomsel yang SIM cardnya terblokir pasti panik, bukan? Apalagi jika nomornya digunakan untuk keperluan bisnis, pekerjaan atau hal lain yang penting. Hanya saja, cukup banyak pengguna Telkomsel yang belum tahu cara membuka kartu Telkomsel yang terblokir. Pasalnya, cara membuka blokir kartu Telkomsel terbilang sulit.
Namun, sebelum masuk ke cara membuka blokirnya, para pengguna kartu Telkomsel harus tahu bahwa provider satu ini merupakan penyedia jasa telekomunikasi terbaik. Namun, meski begitu jaringan satu ini tidak terlepas dari pemblokiran. Nah, untuk kartu Tsel yang sudah terblokir, sebenarnya ada 2 cara yang bisa dilakukan berdasarkan penyebabnya. Bagi yang penasaran langsung saja simak ulasan berikut ini:
Cara Buka Blokir Kartu Tsel yang Terkena Masa Tenggang
Adapun penyebab yang banyak terjadi ketika kartu Tsel terblokir adalah karena pelanggan lupa mengisi pulsa. Sehingga, menyebabkan kartu tersebut masuk ke dalam masa tenggang dan berakhir terblokir. Lantas, bagaimana membuka cara membuka blokirannya?
1. Datang ke Grapari
Cara pertama yang dapat dilakukan adalah datang ke GraPari Telkomsel. Nah, di setiap daerah biasanya ada satu kantor Grapari, kunjungi saja yang terdekat dengan tempat tinggal untuk memudahkan proses pembukaan kartu.
2. Temui Customer Service
Setelah datang ke GraPari, pelanggan akan diminta untuk mengambil nomor antrian. Pada saat ini, security akan bertanya seputar kepentingan pelanggan, maka utarakan bahwa ingin membuka kartu Tsel yang terblokir. Setelah itu, tunggu giliran untuk menemui Customer Service.
3. Sampaikan Keluhan
Ketika sudah menemui dan berhadapan dengan Customer Service, langsung saja sampaikan keluhan, yakni hendak membuka kartu Tsel yang terblokir. Di sini, CS akan meminta pelanggan untuk mengisi form terlebih dahulu. Setelah itu, CS akan memproses pembukaan kartu.
4. Tunggu Proses Pembukaan Kartu
Nah, sekadar diketahui proses pembukaan kartu ini membutuhkan waktu paling tidak antara 10-15 menit saja. Maka, cara membuka kartu Telkomsel yang terblokir selanjutnya adalah menunggu sampai CS memberikan informasi lebih lanjut dan pastikan tidak meninggalkan Grapari sebelum proses selesai.
5. Lakukan Pembayaran
Apabila semua proses di atas sudah selesai, maka CS akan memberikan bill berisi rincian pembayaran. Biasanya, biaya yang harus dibayarkan untuk membuka kartu Tsel yang terblokir adalah tergantung dari lamanya pemblokiran.
Begini Cara Membuka Kartu Telkomsel karena PIN Salah yang Bisa Dilakukan Sendiri
Sebelum masuk ke cara membuka kartunya, pengguna Telkomsel harus tahu PIN adalah tiga angka yang sangat penting untuk menjaga keamanan kartu. Maka apabila PIN salah dimasukkan sebanyak tiga kali, maka kartu akan terblokir. Apabila hal ini sudah terjadi, begini cara untuk membukanya:
1. Hubungi Call Center
Cara membuka kartu Telkomsel yang terblokir yang paling sering digunakan oleh pengguna adalah menghubungi Call Center. Adapun untuk menghubunginya ketik 188 dan tekan tombol dial. Namun, pastikan ada sisa pulsa minimal Rp300,-. Setelah itu sampaikan keluhan dan tunggu proses pengaktifan kartu kembali.
2. Gunakan Aplikasi My Telkomsel
Apabila ingin membuka kartu Tsel u yang terblokir lewat aplikasi My Telkomsel, klik menu Veronika. Dalam menu pelanggan dapat menyampaikan keluhan, kemudian tunggu respon dari sistem. Setelah itu, barulah akan dibantu untuk membuka kartu Tsel yang terblokir.
3. Datang ke Grapari Terdekat
Jika kedua cara di atas cukup sulit dilakukan, maka pengguna dapat mengunjungi GraPari terdekat agar dapat ditangani langsung oleh CS yang bertugas. Namun, pastikan untuk menyampaikan keluhan dengan detail agar proses cepat.
Kini, setelah mengetahui cara membuka kartu Telkomsel yang terblokir, tentunya pengguna Tsel tidak akan panik dan bingung lagi saat hal tersebut terjadi. Namun, untuk mengatasinya, pastikan selalu mengisi pulsa tepat waktu agar kartu bisa terus digunakan.